五、危机免疫
危机理念：警惕高增长下的负增长
由于缺少一个钉子，损坏了一个铁蹄；
由于损坏一个铁蹄，摔倒了一匹好马；
由于摔倒一匹好马；牺牲了一个骑手；
由于牺牲一个骑手，失去了一个口信；
由于失去一个口信，输掉了一场战斗；
由于输掉一场战斗，葬送了整个国家。
因为一点细节的疏忽而导致倾覆的危机，在中国本土企业里，并不少见。对于危机，经历过创业失败的洪杰更是刻骨铭心，他再三疾呼：
企业在快速发展，难免会存在各类管理问题和市场问题；有问题并不可怕，可怕的是报喜不报忧和欺上瞒下。各级管理人员要牢记：在三棵树，隐瞒问题视同欺骗，将列入不诚信范畴遭到淘汰。
任何企业都不可能有绝对、均衡、全面的高速增长，先知先觉的企业始终保持清醒的头脑，时刻挑战自己的满足感，善于挖掘本职、本部门、公司内部存在的危机，查找、发现隐藏在数字背后、并未露出水面的“负增长”，并主动提出改进计划。
危机意识、危机管理是三棵树永恒的课题。三棵树正视危机的同时，逐步建立起一套有效、严谨、科学的危机管理体制，预防危机，解决危机，善用危机。
（一）危机意识
从本质意义上而言，任何企业每时每刻都处在危机之中，在第一时间内发现危机、直面危机、解决危机，是企业应有的潜意识。危机并不可怕，危机意识淡薄才可怕。换种角度来看，正是因为有了危机，企业才能借助解决危机提升自己的免疫力。麻木不仁地误以为没有危机，才最可怕。在运营过程中，洪杰不断地将“危机是常态”的理念传递给员工：管理者要有危机意识，要认识到企业存在危机才是常态，企业缺失竞争力才是常态，发展出现不正常才是常态。时刻具备危机意识并实行危机管理的目标就是变危机为机遇，这将使我们越过陷阱进入坦途。
以每月工作计划为例，三棵树要求每个部门每月必须提出不得少于5条的改进目标，以此强化部门危机意识，同时要求在次月总结会上必须对上个月目标执行的不足之处自我检讨，并提出3-5条不足之处及相应的解决措施。
（二）危机预警
危机预警系统就是运用一定的科学技术方法和手段，对企业生产经营过程中的变数进行分析，在可能发生危机的警源上设置警情指标，及时捕捉警讯，随时对企业的运行状态进行监测，对危害自身生存、发展的问题进行事先预测和分析，以达到防止和控制危机爆发的目的。
巡查中发现隐患
2007年1月，三棵树安全主管在万能胶车间巡查发现：投料员工使用塑料桶直接往反应釜投放固体原料，由于塑料桶经摩擦会产生静电，存在一定的安全隐患。安全主管立即现场予以制止纠正，并组织相关人员召开现场会，分析隐患性质，采取改进措施：由原使用的塑料桶更换为包装桶，有效地避免了原有投放方式可能带来的安全危机。
万能胶车间还吸取了往年的经验教训，与安全领导小组共同探讨，改良油性固体原料的投料流程，对生产过程的细微操作如：增湿、解袋、均匀投料、料架投料等，均导入严格的操作管理流程。在此基础上，制定《安全管理天条》，确立安全隐患的危机预警制度。
（三）危机应对
由于危机的产生具有突发性，任何防范措施也无法做到万无一失，因此应针对具体问题，随时修正和充实危机处理对策。
