四、团队优化
（二）品德修为
1、人品观：先让客户接受你的人品 再让客户接受你的产品
“树靠根牢，人靠品好”。人品先于产品，因为真正的好产品都是有道德的。
做事先做人。只有好的人品，才可能有好的产品和服务。在三棵树看来，推销产品，首先在于推销人品。在市场经济中，企业与客户打交道，产品品质再好，如果不能获得客户的信任，客户也不会接受企业的产品。
人品决定产品，人品以德为本，产品以质为本，人品与产品互为因果关系。然而，产品是由人生产出来的，所以归根结底，人品决定产品，人品决定企业的命运。在打造企业的产品之前，应先把自己人品这块最重、最必要的牌子磨炼出来。
“树靠人修、人靠自修”。因此，三棵树注重锻造员工自身的品德修为，强调员工先以人品征服客户，再赢得客户对企业产品的青睐。
找对象要找三棵树人
“进入三棵树，换了一个人”，这是很多员工家属共同的心声。毫不夸张地说，在优秀企业文化的熏陶下，三棵树人在修养、心态、习惯、行为等方面都发生了很大变化。在莆田流传一种说法：找对象要找三棵树人，因为三棵树人人品可靠。文化对于员工品德修为的提升作用可见一斑。
纸杯的故事
2004年4月3日，福州分公司家装部销售代表小王，拜访在家装界很有影响力的一级装修设计公司——广州华浔品味装饰有限公司。
整个拜访交流过程专业、严谨，但又不失幽默、诙谐。在结束拜访时，小王习惯性地将一次性杯子中的水一饮而尽，并顺手将纸杯带出丢至纸篓中。就是这个不经意的动作，进一步加深了华浔品味对我司良好的印象，增加了华浔对三棵树的品牌认知度。次日，华浔电话联系小王，明确了合作意向。
在后来的回访中，华浔总经理胡先生这样说道：在那次富有成效的意向接触后，我已经打算与三棵树进行合作；而小王的举动，让我深深地看到了一个优秀企业的文化缩影，从而更加坚定了我与三棵树进行全面合作的信心与决定。
通过这个故事，可以看出，在与客户沟通交流过程中，员工的一举一动都代表着公司形象，体现着企业文化的底蕴与内涵。
