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首页 - 三棵树文化 - 文化手册
 
第伍回 品牌营销篇

四、阳光服务

(二)服务理念:

经销商是父亲 消费者是母亲

三棵树将经销商视为事业成长中志同道合的合作伙伴。在市场开拓中,经销商为三棵树挡风遮雨,是被三棵树人视同父亲般敬重的人。

终端消费者是哺育三棵树茁壮成长的雨露,没有消费者就没有三棵树今天的成功,更不可能有美好的明天。三棵树人视消费者如同可亲的母亲,永远尊重。

  • 通宵达旦为顾客服务
  • 2006年12月7日的深夜1点钟,夜深人静,浅浅的月色照着大地,冷冷的风吹过单薄的树叶。居住主题花园小区136#104号的窗户依旧是灯火通明,三棵树的油工师傅余德军正在紧张有序地工作着。

    因为业主工期赶得太紧,加上前段时间老天又不作美,阴雨不断,喷涂进度受到严重影响,趁着这两天天气转好,这个工程必须马上完成。

    8日清晨,第一缕阳光洒进这连夜喷涂好的房间,工作了一个通宵的余德军仍严格审视着每一个角落,“一定要让顾客知道三棵树就是他所想要的”,他默默地想着。

    随后,追求完美的业主到场验收工程,他仔细检查着新居的每一个角落。时间一分一秒地过去,略带疲惫的余德军充满自信地等待着。终于,业主的脸上露出满意的笑容,他由衷地对余德军竖起大拇指说:“你们太棒了,不愧是三棵树人。”

     
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