二、三棵树法则
(一)八戒法则
戒贪:不侵占公司及员工的利益,不得接受客户吃喝、礼金等;
戒偏:不在公司内部逾越情感规范,维护健康的公司伦理;
戒夸:不承诺超权限事项;
戒欺:不得店大欺客,不得对客户言语粗暴、态度傲慢甚至拒接客户电话;
戒懒:戒拖拉处理本职工作、擅自摊派给下属;
戒虚:戒对下属言而不实、缺乏关心及打击报复;
戒骄:戒不注意聆听客户及下属意见及建议,专制独裁,搞一言堂;
戒怯:戒逃避困难、推卸责任。