健康
“三棵树下,健康人家”,这句广告语可谓家喻户晓。
健康是“1”,事业、财富、爱情、智力……是紧随其后的无数个“0”,如果缺少前面“健康”这个“1”,后面添加再多的“0”,结果也是归零——这是关于健康的权威解读。
对绝大多数企业而言,企业经营的目的就是向社会输出产品,获得利润。而从三棵树创立的第一天起,董事长洪杰就始终抱持一个信念:提起三棵树,就能联想到健康,健康就是三棵树的代名词。因此,三棵树不仅要为民众提供健康涂料,又为社会创造健康生活。在涂料界,三棵树最先将健康理念贯穿于企业经营管理之中。对内,倡导健康心态、塑造健康品格、培养健康员工;对外,奉献健康产品、创造健康生活、传播健康文化。
近六年来,三棵树的健康理念已经深深烙印在每个员工脑海里,并影响着员工的职场行为与品德修为。
三棵树借助传播“健康漆”概念,实现了“营销占位”,与竞争队友形成有效区隔,并让品牌宣传找到突破口和落脚点。现在的三棵树,已经从8000多个厂家、10000多个涂料品牌中脱颖而出,成为中国健康漆的领导品牌。
尤为重要的是,独特的“健康”定位,让三棵树为自己也为业界开辟出一条健康进化、稳健成长的“三棵树之路”——道法自然的生态文化管理。
速度
“做中国涂料发展最快的企业”是三棵树设定的发展目标,也是三棵树创业以来成长速度的最好写照。
创业之初,三棵树缺乏天时(正逢涂料行业第一次洗牌),缺乏地利(中国民用化工崛起于珠三角,福建没有完整的产业链),也缺乏人和(行业人才集中在广东等地)。然而,三棵树却在短短六年时间内,在行业平均年增长率不足20%的背景下,以每年翻番的增长速度,成为“长得最快的树”。
产品开发速度:2002年,三棵树第一个产品“金叶”墙面漆诞生,此后,三棵树装修漆、建筑涂料、家具漆、工业漆产品体系先后快速建立并完善。迄今,三棵树已经拥有五大体系数百个系列数千种产品,能够从容应对有特殊要求的定制产品需求。从零起步,到成为行业产品体系最齐全的企业之一,三棵树仅用了五年时间。
品牌发展速度:2002年,莆田当地也没有几人听说过“三棵树”。今天,三棵树已经是集中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品、神舟六号唯一搭载涂料品牌、中国500最具价值品牌等众多顶级荣誉于一身的行业一线品牌,品牌发展被冠以“神六速度”。从零到品牌价值19.21亿元,跻身行业前列,同样是五年时间。
销量增长速度:2002年,三棵树涂料诞生,销售区域局限于闽浙两省,行业销量排名远在数百名之外。随后五年,三棵树创造了年均销量翻番的奇迹,专卖店遍布全国所有省份,覆盖全国大多数县城;今天的三棵树,以纵横交错的密集渠道网络和迅猛增长的产品销售,成为任何竞争队友刮目相看的后起之秀。
企业成长速度:2002年前,三棵树是莆田一家名不见经传的小企业,企业总人数仅有数十人,厂房面积二十多亩;2005年,总投资两亿多元、占地十万平方米的三棵树工业园奠基,成为国内单厂最大的生态式工业园之一。今天,三棵树已拥有众多分公司、办事处,以及近一千人的员工队伍。
三棵树第二个五年发展目标是:在2011年前,进入中国民用涂料行业前三名,成为中国健康漆的领导品牌。
无忧
慈母般关怀,亲子般呵护,是三棵树福利体系的人性化之处。让员工实现真正意义上的“无后顾之忧”,则是三棵树福利保障体系力图达成的目标。
三棵树以创建“最佳雇主企业”为目标,强调对员工“慈母般的关怀”,不仅为各类人才提供有竞争力的薪资待遇,还出台了一系列总计达30多项的完善福利体系,涉及衣、食、住、行、婚、丧、嫁、娶、学习、生活、工作、培训、保险、娱乐、健身、职业生涯和创业规划等方方面面。
这其中有两项福利,尽显人性关怀。一项是“总裁慰问金”,一项是“员工探亲假”;一柔一刚,刚柔并济。“总裁慰问金”是针对驻外销售人员的,发放的对象却非销售人员本人,而是其家属。通过这个特殊的福利,三棵树向驻外销售人员的家属表示敬意与感激。“员工探亲假”用制度的形式将常年在外的营销人员每年探亲时间不少于15天予以界定,以此体现三棵树对传统家庭伦理的尊重,更流露对员工的关怀。
2007年9月,三棵树涂料股份有限公司成立,成为中国民营涂料行业第一家成立股份制公司并让管理层持股的企业。三棵树的股份制改制与众不同,主要体现在两方面:一是在企业开始盈利时完成股份改制;二是持股的并非老板的亲戚、朋友,而是管理层员工。因此,三棵树在出现盈利时采取直接入股式,入股员工的风险趋于零。用洪杰的话说:为了回报与公司一块打拼的老员工,等于企业在未来三年内拿出数亿元奖金分给持股员工。
身为三棵树员工,不仅享受衣、食、住、行等全方位的福利待遇,而且拥有养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险及医疗保险,企业同时为全体困难员工及其家庭成员设立了公益基金组织——无忧基金,承诺凡员工家庭遭遇重大变故或过不去的坎,全部由企业承担,确保员工实现真正意义上的“无后顾之忧”。
今天的三棵树已创建起360°全方位的“无忧”福利、保障与援助体系,为员工提供慈母般关怀,亲子般呵护。
人才
从优中选优的大规模招募,到全方位、多层次、高投入的培养,三棵树打破常规,不唯学历重能力,不唯资历重业绩,通过建立一套规范的选人、用人、育人、留人机制和激励约束机制,真正做到唯能是用、人尽其才、才尽其用。
三棵树对人才构成有自己独到的观点:与一般企业喜欢招收有工作或行业经验的人才不同,三棵树招收的员工主要来自快速消费品行业的人才以及毫无工作经验的应届毕业生,当然也不乏建材行业和涂料行业精英。洪杰认为涂料行业的成熟程度远不及快速消费品行业,尤其在终端的精耕细作方面尚有巨大差距。因此,快消品行业成为三棵树重要的人才发源地。而对于应届毕业生,洪杰则认为,刚刚走出校门的毕业生,缺点是毫无经验,但他们的优点是有激情,可塑性强,冲劲十足,学习力以及悟性也和许多有“多年经验”的老员工不同。在这种思路指导下,三棵树招收人才的标准其实就是“没有标准”,企业的大门面向所有人敞开,不局限于行业。目前,三棵树在涂料行业内招收的人才仅占很少的比例,反而是快消品人才、应届毕业生被大量引进。他们在经过系统培训后被输送到市场、销售、技术及服务等部门。如今,从上述招聘渠道引进的众多人员已经成为三棵树各个岗位的骨干力量。
“培训是员工最大的福利”是三棵树倡导的人才培养理念,公司为每位新进员工配备一个“入职导师”,让新员工更快地适应工作、融入团队。与此同时,三棵树透过专家授课、外派培训、三棵树商学院(中国涂料界首家商学院)等方式,为员工提供多渠道、符合不同成长阶段的“培养套餐”,与员工共同成长、共享成功、共创远景。
当然,最为外界所看重的,还是三棵树为员工创造的“无天花板、没有边界”的发展平台。三棵树特制定“员工职级表”,划分十个职级,不同职级赋予不同要求,促使员工自我规划职业生涯,以“三高原则”(高待遇、高素质、高压力)为每位员工的职业发展指明了方向、拓宽了空间。
第一
领导型的企业往往会在不经意间创造许多第一的记录,而这些第一的背后,也往往与企业杰出的领袖分不开。
1994年,洪杰毅然丢掉“铁饭碗”辞职下海。五年里大起大落,由千万富翁到背负几百万元债务的“负翁”,他没有倒下。公司散了,员工没散。1999年,他凭借一股韧劲重出江湖。高温仓库、普通设备、自制配方、持久坚持,这些简单的短句为我们勾勒出他二次创业的剪影。2001年,仅仅用了两年时间,他创造了白乳胶产品福建省内市场占有率第一的奇迹。
2002年,三棵树健康漆横空出世。不到六年时间,首批国家免检产品、中国名牌、中国驰名商标、政府采购“绿色清单”、奥运工程名优产品及品牌推荐名录、中国十大家具漆供应商、神舟六号唯一搭载涂料品牌、中国涂料十大最具影响力品牌……均被三棵树收入囊中。
自创业以来,洪杰视文化为信仰,视品牌为生命,视员工为孩子,全身心投入到三棵树的砥砺经营中。苦心人,天不负。在他的领导下,三棵树以领跑者的风范缔造了无数行业乃至中国的“第一”:
第一个倡导“健康漆”概念并全力推广的涂料品牌;
第一家成立股份制公司并让管理层持股的涂料企业;
第一家建立“企业健康学”并应用于经营管理实践的涂料企业;
第一个搭载载人飞船成功开展太空实验的涂料品牌;
第一家真正创建“无烟工厂”的涂料企业;
第一家在企业内部设立社会型公益基金(无忧基金)的企业;
第一家实行“全员营销”、开展“后勤挂职”制度、变“后勤”为“前勤”的涂料企业;
第一家面向消费者开放“健康之旅”的涂料企业;
第一个在终端开展文化营销的涂料企业;
第一家制定《企业绿地系统规划》的涂料企业;
第一家号召并督促全国客户戒烟的企业……
在三棵树前行的路上,必将还有无数的“第一”诞生。
文化营销
在洪杰看来,文化是核武器。但同时也认为文化有优劣之分,有的文化是“伪文化”、“虚文化”。他主张三棵树做“真文化”,看得见摸得着;做“实文化”,放在心上落在行动上。老板文化、企业文化、品牌文化和终端文化,四位一体,融会贯通,形成了三棵树的文化支柱。
三棵树在多年的发展历程中,逐步建立了一套完整的、独具特色的文化体系——三棵树生态文化系统。在“体验式营销”成为主题的今天,三棵树深刻意识到以文化在终端发动攻心战的意义。2007年,三棵树全面发动酝酿已久的“文化营销”新战略。
在1-2年时间内,三棵树将积极构建针对经销商和消费者的“终端文化营销”体系,建立起面向社会、领先行业的文化传播系统,以文化在消费者心中“种棵树”。
以文化统领市场、以文化武装经销商、以文化引导消费者,三棵树文化营销将打造“行业最有内涵的文化终端”,形成领先同类品牌的核心竞争力。
社会责任
自创业之日起,三棵树就确立了“源于社会、归于社会”的共享理念,追求公司与社会、公司与同业、公司与自然、公司的局部与整体、公司的长期与短期利益、公司理想与现实、企业文化与传统文化、企业文化与行业文化、公司员工之间的相生相宜、相辅相成。
随着三棵树日新月异的发展,洪杰考虑的不再是简单的生存问题,而是如何继续做强做大,为社会创造更多的财富,创造更多的就业岗位和税收收入。洪杰多次表示,未来会把追求社会价值的最大化作为自己的奋斗目标,积极参加公益事业、阳光工程,最大限度地回报社会、回报合作伙伴、回报员工。如今,这种理念成为三棵树企业文化中不可或缺的优良传统,也逐步成为全体员工高度自觉的一贯行为。
几年来,三棵树对各类社会公益事业、阳光工程倾注了巨大热忱并慷慨解囊,累计用于各类社会公益事业、阳光工程的费用近2000万元,其中2007年元月向共青团中央捐赠1000万元用于“保护母亲河”行动,是中国涂料企业迄今为止最大的一笔公益捐赠,获得社会各界的广泛好评,树立了良好的企业形象。
2008年5月13日,在四川省汶川地区发生里氏8级特大地震的次日,洪杰立即向汶川大地震受灾区域的客户、员工及其家属发出通知,决定将三棵树“无忧基金”由公司内部员工扩展到全国各级客户!郑重承诺经历过此次特大地震灾害的客户和驻外员工,以及今后遭遇到任何过不去的坎,全部由企业协调解决!
自此,“无忧基金”扶助对象由公司内部员工扩展到全国各级客户,从企业内部公益基金升格为社会型公益基金,成为三棵树尽社会责任的又一重大举措。在汶川大地震中,除了三棵树员工自发捐款近9万元,企业同时向灾区捐款捐物100万元。
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