经营管理

三棵树生态文化体系涵盖企业使命、企业愿景、企业核心价值观、发展战略和经营、管理、品牌、营销等方方面面,建立了规范完整的文化体系和推广模式。

发展理念:唯有做强,才能做大,树百年常青树

发展战略

1,发展理念:唯有做强,才能做大,树百年常青树

企业发展的规律表明,做强才是根本,做大不过是做强的结果,只有做强的企业才会真正做大。一个强大的企业,必然会逐步发展到一个比较合适的规模。洪杰对此始终保持清晰的头脑:大而不强是“虚胖”,虚胖的企业是亚健康企业,隐患重重。三棵树要做500强,更要做500年。

正处于成长阶段的三棵树同样意识到,永葆基业常青的前提是做强做大,做强先于做大。对于三棵树的发展趋向,洪杰多次表示,目前三棵树的事业,不能盲目扩张、一味求大;不能单纯追求规模上的“高、大、全”,而应以稳扎稳打的心态,透过内外兼修全面提升企业的综合竞争力。对于如何持续做强,洪杰有自己的一番见解:

三棵树的茁壮成长,既有内推力,也有外拉力。内推力是我们的企业文化,外拉力是我们的市场、品牌、渠道及盈利能力。

做强促成做大,做大巩固做强,正是三棵树永葆青春的不二法则。唯有如此,才能打造真正的强势品牌,进而扩张企业规模,实现企业由弱到强,由小到大的跨越。

2,战略目标:三年实现百亿梦

三棵树将始终以提供健康产品为目标,坚持科技、环保与节能相结合,积极构筑科学有效的组织架构、管控模式和管理流程,塑造个性鲜明的企业健康文化,打造企业核心竞争力,强化市场营销规划,努力提高现代化管理水平,将公司打造成为国内一流的现代化企业。

2013-2017年,三棵树五年总体战略目标是:做中国健康漆的领导品牌,实现涂料年销售额超过55亿元,综合销售额超过100亿元,进入中国民用涂料行业的领导品牌。

三棵树将以生产建筑涂料、装修漆、家具漆、胶粘剂为重点,适当向产业链下游延伸,实施纵横一体化发展。以资本运营为手段,以产权为纽带,争取早日实现上市,推进产权主体多元化,进一步完善法人治理结构,为上市募集资金做充分的准备。通过上市、兼并、收购、产权交易、联营等途径,力争整合部分有潜力的企业,实现对公司有形资产和无形资产的有效营运,充分发挥公司的优势,迅速扩大公司资产规模,提高公司资本的运营效率,将公司打造成为国内一流、国际先进的现代化涂料企业。

3,战略思路:资本×品牌×文化×人才

资本运作:三五规划,百亿梦想

一是开展股份制改制:2007年9月,三棵树涂料股份有限公司成立,并在涂料行业率先实施了管理层持股。按照企业战略规划,公司将择机推动企业上市。实行股份制后,一方面将确保企业管理更透明、更规范,另一方面则让更多优秀的“泛三棵树人”持股当家做主人,助推企业飞跃式发展。

二是实行战略投资:未来数年内,三棵树将以涂料为主业,扩充企业产业链,向涂料上下游发展,控股、兼并、合资若干个关联企业,完成三棵树在全国的战略布局。

品牌塑造:2016年品牌价值126.38亿元

作为行业内率先提倡“健康”理念的涂料品牌,三棵树多年来始终在品牌传播方面不遗余力,聘请高端专家团队为企业品牌宣传服务,每年用于品牌推广的费用均达数千万元, 2010年,三棵树一举竞得央视新闻联播黄金标段,传播费用总计超过亿元。目前,三棵树品牌知名度早已跻身行业一流之列。

未来,三棵树将进一步加大品牌传播力度。始终保持在国内外权威媒体的强势传播的基础上,集中优势资源加大事件传播和公关推广。与此同时,三棵树将在产品开发、渠道拓展及模式推广三大板块同步深耕,确保品牌美誉度和忠诚度的快速优化、稳步提升,进而为产品溢价注入高附加值。

文化传播:用文化在消费者心中“种棵树”

三棵树在多年的发展历程中,逐步建立了一套完整的、独具特色的文化体系——三棵树生态文化系统。为将企业共同的目标和价值观根植到每一个员工的心里,企业建立了一系列包括文化书籍、《三棵树》期刊、新媒体、网站、LED、视频会议等在内的文化传播载体,专门成立了文化推广小组,将企业文化培训作为新员工培训必备内容。完善的文化载体和传播手段确保了企业文化在广大员工和经销商中的全方位传播。

借助强大的文化体系,目前,三棵树与高端外脑机构达成战略合作,积极构建针对经销商和消费者的“终端文化营销”体系,力争用最短的时间,建立起面向社会、领先行业的文化传播系统。

人才先行:栽下三棵树,引得凤凰来

三棵树深知优秀人才,对于欲加盟企业,精神需求和物质需求并重。在同等条件下,更苛求公司能够提供优越的成长平台和温馨的工作环境。企业文化的优劣,在注重人性化管理的今天,越来越多地成为人才加盟的选择标准。三棵树独树一帜的企业文化,成为企业引进人才的主要感召力。

快速发展的三棵树虽然急需人才,但洪杰决不愿意因为缺乏合适的人选而草率引进。为招聘一名优秀的管理人员,企业有时会跟踪数年时间,双方经过多次沟通直到达成共识。如今公司里的众多部长,在加盟三棵树企业之前,往往都和三棵树有过半年以上的交流了。

钢铁般纪律,慈母般关怀

有氧管理

1,钢铁般纪律,慈母般关怀

烧沸的开水不能碰,这是三棵树人对遵守制度达成的共识。“没有规矩不成方圆”,三棵树的工作流程、规章制度、绩效考核等都是企业纪律的组成部分,规范着每一个人,确保公司决策的有效落实与工作指令的正确执行,没有例外和通融的余地。

三棵树既是一个家庭,又是一所军营。管理是严肃的爱,我们既普及柔性关怀,也强调刚性制度。三棵树在执行纪律方面近乎苛求。原则不能背离、纪律不能违反,纪律是为人处事的“红线”。纪律面前人人平等,无论职位、资格或亲疏,一旦触犯严惩不贷。

慈母般关怀,亲子般呵护,是三棵树福利体系的人性化之处。三棵树以创建“最佳雇主企业”为目标,强调对员工“慈母般的关怀”,不仅为各类人才提供有竞争力的薪资待遇,还出台了一系列总计达37项的完善福利体系,涉及衣、食、住、行、婚、丧、嫁、娶、学习、生活、工作、培训、保险、娱乐、健身、职业生涯和创业规划等方方面面。

身为三棵树员工,享受衣、食、住、行等全方位的福利待遇,拥有五险一金。企业同时为全体困难员工及其家庭成员设立了公益基金组织——无忧基金,确保员工在三棵树工作、生活“高枕无忧”。今天的三棵树已创建起360°全方位的“无忧”福利、保障与援助体系,为员工提供慈母般关怀,亲子般呵护。

2,目标管理:年计划→季计划→月计划→周计划→晨会

三棵树一切管理活动均围绕和服务于既定战略目标,以分解和执行为手段,以圆满达成预期目标为宗旨。

一方面,三棵树强调“目标导向”的运作理念。首先设定战略性的整体总目标,再由总目标分解成各部门、各单位乃至个人的具体目标。总目标、分项目标、个人目标,左右相连,上下一贯,彼此制约,融汇成结构合理、逐层递进、方向明确的目标连锁体系。

另一方面,公司强调“目标分解”的执行理念。首先针对目标制定出周详严密的计划,既包括每个目标完成的具体期限,还包括达成目标的方针、政策以及方法、程序的选择,使各项工作有所依据,循序渐进。

通过从“年计划→季计划→月计划→周计划→晨会”的逐一细化分解,三棵树将年度规划最终落实到了每个工作日、每个人、每件事。

3,制度流程:制度第一,绝对执行,没有例外

再完善的制度,没有推行、没有强化,也会变成贴在墙上的装饰品。三棵树管理手册既包括《企业管理制度手册》,也包括涉及企业40多个部门的《部门管理手册》,实现了对每一个岗位流程、每一项工作标准的制度化、流程化、规范化。三棵树共有3000多条流程,目的在于发挥效能的最大化。管理流程好比企业健康运行的《孙子兵法》,善用者事半功倍,不善者则事倍功半。

三棵树所有的制度都在于营造监督与被监督的民主氛围。凡有违法违纪的行为,都逃不过制度这双“雪亮的眼睛”。正如洪杰所说的那样:制度第一,绝对执行,没有例外。在制度面前,每个人都是透明的。在三棵树,人人对制度心中有数,制度成为员工工作中一种下意识的提醒,有效地减少员工无意识的违纪现象。

4,绩效管理:考核是手段,不是目的;考核是分享,不是克扣

在三棵树的考核理念里,考核是手段、不是目的;考核是分享、不是克扣,考核的目的在于激发员工的积极性,达成公平分配,不让奉献者吃亏。考核旨在充分调动员工的积极性,客观评估员工的付出与价值,搭建收入与工作业绩、公司效益相结合的薪资体系,激发内在潜能,促进企业的稳健发展。在绩效考核导入动员会上,洪杰语重心长地说:“三棵树不能成为养老机构,不能成为大公社。我们要以合理、合情的绩效考核消灭大锅饭思想,打破唯资历论,废除太平意识,以绩效论贡献、论岗位、论职位、论升降、论待遇。”

三棵树有专门的一支文化宣传和督导队伍:漆S检查小组。由多部门部长和员工代表等10多人组成。他们严格按照《三棵树企业文化检查手册》,随时对上自董事长、下至基层员工的任何人、任何工作进行检查。这种“地毯式巡查”涉及礼仪规范、规章制度、漆S规范、安全规范、服务承诺、流程规范等内容。漆S检查结果往往让违规的员工和部门直接产生“当头棒喝”的警醒,督促他们及时整改。

5,信息管理:打造绿色信息通道,拥抱“互联网+”

密集的信息媒介、顺畅的信息流通是实现信息化管理的条件。在三棵树,任何部门或员工均可获得对称、透明的信息。在信息的对外传播方面,三棵树网站、微信平台、针对全体经销商的网络平台、《三棵树》期刊以及三棵树新网站不断向全国经销商、分销商、供应商、房地产商、装饰公司、相关合作伙伴传递企业新闻、资讯、行业动向和各地成功营销案例。在企业内部,公司最新的管理动态、企业文化典型案例、先进事迹都会及时通过OA、LED、短信等沟通平台公开发布,为企业文化的宣导推波助澜。

2015年6月,三棵树成为全国首批通过两化融合管理体系认证的企业之一,这标志着三棵树以信息化为支撑、优化经营管理的能力达到了国家及行业先进水平。在这个大变革时代,基于用户思维、简约思维、极致、迭代等互联网思想,三棵树启动了“健康+”计划,在对LOGO更新的基础上,进行了官网全面升级、自营电商平台打造、以及O2O整体业务规划,在更准确贴近消费者需求的同时,也为上万家三棵树经销商提供了互联网创业的新平台。2015年7月,三棵树成立新媒体部,充分利用各种新的传播载体,对三棵树的新观点、新思路、新动向进行宣传。

工作倡导

工作倡导

1,工作观:工作是创造,工作是快乐

热爱生活,从热爱工作开始。不热爱工作,事业就一事无成。无论一个人有多大抱负和理想,首先应当工作,工作不仅是生存的基本条件,也是实现抱负、理想、愿望的唯一途径。三棵树要求员工不要把工作看成简单的上班、下班,不要把工作看成一种简单的责任和义务。对拥有远大抱负的人来说,工作不是负担,工作是创造,工作是一种快乐,工作是生活的重要组成部分。

洪杰身边的员工都知道他的工作理论就是:做工不作秀,上班是上学。工作中的人最有魅力,工作多的人最有号召力。本身就是一个“工作狂”的洪杰,一年365天几乎都在工作之中。在他的带动下,三棵树人形成了自发、自觉的工作态度,焕发出热火朝天、只争朝夕的工作激情。

2,团队观:独树不成林

“一根木头难成排、一根稻草难捆柴”,个人的力量永远难以抗衡团队的能量,就像一棵树,不管它多么高大,也经不起风雨飘摇。众树成森,众志成城,唯有团队才能战胜一切。

团队和谐是三棵树集体主义的主要体现,和睦相处、同舟共济等观念,都是三棵树追求的理想状态。洪杰曾经用十六个字形容企业各部门之间的关系是:互相拆台,最终倒台;互相捧台,好戏连台。

团结、积极、向上、健康的三棵树团队,内部推崇平等、信任、共勉,强调部门之间识大体、顾大局,求大同、存小异,营造和乐融融的工作氛围和人际关系,构建起目标同向、负重领先、默契信任、风险共担的团队精神。

三棵树不崇拜个人英雄主义,希望每位员工把个人的工作和行为融入团队运作中,个人的利益服从公司的利益,自觉克服、纠正与团队目标背离的行为。

3,创新观:天天突破,快人一步

创新无处不在。虽然三棵树在企业文化、品牌形象、渠道模式、技术含量、管理能力及企业运行机制等方面与竞争队友相比具有一定的优势,但由于行业竞争日趋白炽化,新一轮洗牌已经开始,洪杰时刻提醒所有员工:身体可以退化,行动不能僵化、技能不能老化、思想不能固化,应力求天天有所突破,每天都有新思路、新理念、新想法。

以异想天开的狂热,与时俱进,将创新、突破与速度结合起来,全员创新,全程创新,三棵树以保持自身的优势为底线,快人一步,跑在别人的前面。创新是三棵树在品牌整合营销的法宝,正是基于创新战略和创新思维,三棵树创造了中国涂料界营销的四大奇迹:

第一,在行业中率先打出“健康漆”的品牌旗帜,将“健康、自然、绿色”作为品牌的核心价值。

第二,实行扁平化专卖店模式。三棵树抛弃了传统的代理制模式,开辟了独具特色的扁平化模式。三棵树扁平化模式不但可以直控终端,保障经销商的利润,而且也保证了渠道的畅通。

第三,实施单品牌战略。一般情况,很多涂料厂家都有几个品牌,结果几个品牌一个都做不大。三棵树采用“独生子女”的单品牌运作,一心一意将三棵树这个“独生子女”培育好。

第四,高端品牌营销战略。从广告创意、招商推广到媒体传播,从展会公关、事件行销到2008年正在轰轰烈烈开展的文化攻略,三棵树以“高举高打”的高压姿态,品牌运作一马当先、一骑绝尘。

4,品质观:品质是生产而不是检验出来的

企业与消费者沟通的第一语言是产品品质,唯有以一贯之的品质才能取悦消费者、取胜市场、取信社会。

三棵树强调,产品品质在生产过程中、在员工手上就已经注定了是否合格,再先进的检测机器也只是辅助工具,并非品质的保证。在生产过程中,三棵树强调下道工序应主动对上道工序进行品质监控,让自主检查成为员工共同的品质观念。在生产过程中,强调员工的配合和团队意识,形成人人参与企业品质管理的氛围。

5,安全观:安全是最低也是最高标准,安全是根弦,永远要绷紧

安全环境健康管理目标:实现零事故

安全管理理念:

每一个风险,必须在事前认知;每一个细节,必须按规范操作;每一位员工,必须会应急处理。

安全管理准则

所有的事故都是可以预防的;

任何活动开始首先提示安全注意事项;

员工必须接受严格的安全培训教育,100%通过考核;

员工发现设备设施无法正常使用或存在安全隐患,可以拒绝工作;

管理层必须定期审查安全设施及应急系统;

所有的错漏必须及时汇报并纠正;

所有操作都要按标准程序执行;

充分利用设备设施进行防范减少人为工序,所有岗位都要有警示标识;

当财产安全与生命安全发送冲突时,要以生命安全为先;

部门最高管理者都是安全环境健康的第一责任人。

员工管理

员工管理

1,用人理念:尊重员工,唯能是用

“参天大树、始于种子”,在知识经济时代,企业最重要的资源不再是土地、资金或劳动力,而是人力资源。人才是知识经济的核心资源,竞争的本质其实就是人才的斗智斗勇。为员工创造机会是三棵树的责任,三棵树不仅关心和尊重每一位员工,满足员工在精神和物质上的要求,更注重挖掘员工的潜能。

用人所长越用越长,用人所短越用越短。三棵树将人力资源作为战略资源,采用“因人设岗、因能设职”的积极策略,针对员工不同特长、兴趣,为他们量身订制可以充分发挥自身能力的工作岗位。适当的岗位、适合的人才,是企业追求的人力资源优化配置目标。三棵树定期对员工进行岗位考核,不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者,则提供轮岗换位的机会。

面对新进员工,洪杰常说:“没有目标的人,要为有目标的人忙碌一生。心有多大,舞台就有多大。在三棵树,是种子总会发芽,是好苗总会成材。有梦想、有激情、有企图心,任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。”

2,员工特质:激情、大气、好学、高效、完美

激情

人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。多年来,三棵树始终倡导员工必须时刻保持高涨的工作激情,保持对事业理想的执着追求,没有激情,就没有工作的动力。

在三棵树,洪杰董事长成为三棵树人激情工作的代表。已经成为亿万富翁的他一心扑在事业上,平均每天工作都在十个小时以上,除了必要的应酬和休息外,剩下的时间就是工作和学习;每晚,董事长办公室的灯光总是很晚才熄灭,这种一心为事业的激情多年如一日,也因此赢得了公司所有员工发自内心的尊重。

大气

中华民族十分看重人的气度、气量和气节。大气就是气度恢宏、气量宽广。大到一个民族,小到一个人,都要倡导大气。对于企业而言,同样如此,讲大气,倡导要“给予”。“舍得舍得,舍就是得,得就是舍。”帮助了他人,他人得到了发展,自己也得到了升华;讲大气,倡导要“感恩”,当人真正懂得感恩的时候,才能真正增强社会责任感,才能知道应该为他人、为企业、为社会做些什么,胸怀才会宽广,气度才会恢宏。企业大气,才能得到员工拥戴和跟随,才能得社会认可和扶持,企业才能成就大事。

三棵树要求员工必须具备职业化的心态,做到“遇事不计较”,相信“付出总有回报”,懂得“心有多高,舞台就有多广;胸有多宽,事业就有多大”。

好学

三棵树认为:“唯一能持久的竞争优势是胜过竞争对手的学习能力。”人才不仅要有高科技知识的应用能力,还要有良好的素质,这些素质包括思想道德素质、专业素质、文化素质等各个方面的素质。提高自身综合素质,才能更好地适应新世纪的竞争,才能在竞争中拥有一席之地。为了生存和发展,要不断地学习新的知识,拥有创新能力是人才诸多素质中最为重要的素质。

员工学习的根本目的在于实现个人和企业绩效的提升,高速发展的三棵树要求员工懂得:要么学习,要么消失,学习是立身之本。倡导“经验即无能”的法则,强调成功的关键在于不断的学习。

高效

就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样,问题与方法也是共存的。而如何找到最合适、最高效的工作方法,是每一个管理者需要认真对待的问题。我们的工作,其实就是通过不同的手段,达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中,选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下,我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。这样不仅为我们节省了时间,更使我们在与别人的竞争中占尽先机,处于领先地位。

三棵树要求员工必须具有100%完成任务的能力;懂得有效的时间管理,强化个人管理,明白“要事第一”。

完美

追求完美的工作表现并不是指追求工作业绩,它也不是一种生活标准,它是一种心理状态和存在,还原事物的本来面目就是完美。在工作中,你不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,将自己最擅长的才智发挥出来,并因此成为不可或缺的人。工作永远不可能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己能力的时候,我们对自己要求的标准会越来越高,这是职业化精神的最佳体现。

三棵树要求员工不仅要有成功的欲望,还要有完美的处事态度,做事精益求精,才能不断超越自我,从而从平凡走向优秀、从优秀走向卓越。

3,人品观:先让客户接受你的人品,再让客户接受你的产品

“树靠根牢,人靠品好”。人品先于产品,因为真正的好产品都是有道德的。

做事先做人。只有好的人品,才可能有好的产品和服务。在三棵树看来,推销产品,首先在于推销人品。在市场经济中,企业与客户打交道,产品品质再好,如果不能获得客户的信任,客户也不会接受企业的产品。

人品决定产品,人品以德为本,产品以质为本,人品与产品互为因果关系。然而,产品是由人生产出来的,所以归根结底,人品决定产品,人品决定企业的命运。在打造企业的产品之前,应先把自己人品这块最重、最必要的牌子磨炼出来。

“树靠人修、人靠自修”。因此,三棵树注重锻造员工自身的品德修为,强调员工先以人品征服客户,再赢得客户对企业产品的青睐。

4,廉洁观:树直不怕日偏,身正不怕影斜

某大公司准备以高薪雇用一名小车司机,经过层层筛选和考试之后,最后只剩下三名技术最精湛的竞争者。

主考官问他们:“假如悬崖边有块金子,你们开着车去拿,觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢?”

“两公尺。”第一位说。

“半公尺。”第二位很有把握地说。

“我会尽量远离悬崖,愈远愈好。”第三位说。

结果这家公司录取了第三位。

不要和利益的诱惑较劲,而应离得越远越好。正所谓:“言正身正行方正,脑清手清心自清。”人格的尊重来自品德的高尚,威望的获得源于自尊、自重、自律的行为。廉洁的思想和行为是正气的体现,是三棵树坚持的员工品德标准之一。

不侵占公司资源、不以公谋私、不利用职权向客户索要好处、不强占下属利益,均是职场廉洁的基本要求。

处世观:诚实做人,公正做事,先做人后做事,先付出后回报

处世观:诚实做人,公正做事,先做人后做事,先付出后回报

诚实是身份证,公正是通行证。三棵树强调员工要诚实面对自己、面对客户、面对同事;不隐瞒身份,不使用假身份证、假学历,不伪造个人简历;勇于承认错误,不怕可能存在的负面影响;不搬弄是非,不讲不利于团结的话,不做不利于团结的事。工作中一是一、二是二,不夸大、不缩小,不美化、不捏造,实事求是,说到做到,履行自己的承诺和达成的协议。

公正做事就是在工作中严格执行公司制度,用制度管人,依制度做事,做到“对事”而不“对人”,客观公正地对待工作;不徇私枉法、偏袒不公,不滥用职权压制、打击、报复同事。

人在获得某些利益的同时必然有所损失,不能一味地强调“利”,否则更大的“害”有可能相伴而生。人必须学会付出,学会舍弃,才可能有回报、有收获,付出时间获得经验,付出爱心回报温暖。追逐利益的人往往一无所获,看似吃亏的人总有完美的结局。吃亏是福,利害相随,先付出后面是回报,不追求一时之利,必有一生之福。

感恩观:不爱父母、不爱家庭、不自爱者不可能成就事业

感恩观:不爱父母、不爱家庭、不自爱者不可能成就事业

企业感恩员工,才有激情的员工;员工感恩企业,才有工作的激情。感恩是一种智慧,一种品德,一种生活态度。

感恩首先是感恩父母,是父母让我们获得生命,获得享受人生历程的快乐。一个懂得感恩父母的员工,会执着而无私,博爱而善良。

忠于家庭、爱护爱庭是感恩家庭的表现,家人的默默支持让我们积极面对工作和生活上的困难,让我们明白奋斗的意义所在。一个懂得感恩家庭的员工,会敬业而忠诚,富有责任感和使命感。

自爱自重就是感恩生命,每个人的生命都充满精彩,值得我们自我珍惜。

一个爱父母、爱家庭,懂得自爱、懂得感恩的员工,会在工作中,将感恩转化为勤奋工作、刻苦学习、奉献社会的实际行动,在奋斗中成就梦想。

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