企业要走得快，又要走得久，还要走得稳，制度和流程是关键。文化是引领企业前进的思想理念，制度则将文化理念和经营思想固化为可操作性的规则和流程。企业的核心价值观，只有通过建立相应的机制和制度，明确公司提倡什么，反对什么，如何运行，才能被全体员工执行和坚守。
在十多年的经营管理实践中，三棵树构筑了一套完整的制度体系，形成了“钢铁般纪律”的制度文化。三棵树的制度流程覆盖了决策层、运营层和操作层各个层次，涉及战略、人力、财务、研发、销售、市场、生产、采购、质量、行政、办公各个纬度，并借助信息化等手段对制度流程进行固化。企业OA平台的“制度库”可实现对每条制度 的快速检索，并对每条流程准确追溯。同时，通过制度宣贯、执行检核、文化检查等方式促成制度落地。
战略目标能否快速落地，在于团队的高效执行力。团队高效执行力来自于目标的分解和循环检核。
三棵树建立战略管理办公室和预算管理部门，通过“战略地图”、“平衡计分卡”及预算管理工具来实现战略目标的分解和落实。要求根据目标制定出周详严密的计划，既包括每个目标完成的具体期限，还包括达成目标的方法、政策、程序的选择，使各项工作有所依据，循序渐进；另按“年计划→季计划→月计划→周计划→晨会”，将责任 落实到人。
制度管理
文化理念的践行，体现在生产经营过程中如何做事做人，这就要制定出明确的鼓励什么、反对什么、禁止什么的各个方面的制度体系，以此作为各级管理人员的行为导向。三棵树制度体系分为公司级制度、部门级规章、岗位级操作手册。
公司级制度分为公司章程、公司基本制度、公司管理制度。公司基本制度约定了公司治理、财务管理、投资管理、担保管理等外部股东关注的内部控制体系；公司经营管理制度则是按管理职能将基本管理制度进一步细化的更具可操作性的流程化制度；岗位操作手册则细化到每一个岗位的操作标准和方法。公司级经营管理制度主要有：战略管 理制度、财务管理制度、人力资源管理制度、研发管理制度、行政管理制度、营销管理制度、供应链管理制度、审计监督管理制度、IT管理制度、证券、投资、担保、法务 事务管理制度等。
流程管理
企业经营管理制度说清了宗旨、范围、内容、审批流程、要求和责任，其中标准化的流程是制度的核心。没有流程的制度最终都会因为人的变动和扭曲执行而成为无效制度，哪怕是进行持续的高成本审计监督。
三棵树要求所有的制度和业务都要流程化。三棵树强调各流程设计部门，要根据公司战略、外部环境、客户需求，不断总结、改进、整合工作流程，在保证风险可控情况下，从繁到简，做轻流程，提高公司反应效率。
流程靠纸质流转不仅效率低，而且易变形，只有通过IT来固化，通过系统推送事项，才能将“人找事”转变为“事找人”，使每一件事的每一个节点都透明化，保证日事日毕，提高效能。
三棵树非常重视信息化对企业经营管理提升的巨大作用，2010年即成立专门独立的集团信息部门，根据“大、智、物、移、云”的互联网和IT技术发展趋势，依据企业发展战略和经营模式，构建全球领先的数字化涂料生态体系，通过云战略、智能制造战略、智能运营战略和大数据战略，打造数字化企业。经过7年的打造，三棵树建立了基本覆盖所有业务层面的系统，包括ERP、CRM、SRM、MES、HR、OA、BI、BSC、O2O等从业务操作到决策支持的智能化系统和两地三中心双活数据中心，成为了中国首批两化融合管理体系认证的两百家企业之一。
未来，三棵树将坚持通过智能化引领企业管理变革和转型，以用户为中心，加快推进CRM&C2M体系下的智能工厂和大数据建设，不断优化流程，建立完善的企业数字生态圈，为用户提供更便捷的智慧化的服务。
要让公司目标成为员工关注目标，就要将目标分解到个人，并考核目标的完成情况，使之与个人的奖金和晋升挂起钩来。
三棵树始终坚持KPI绩效管理模式推动战略目标的落地。在三棵树的量化考核理念里，考核是手段、不是目的；考核是分享、不是克扣，考核的目的在于激发员工的积极性，达成公平分配，不让奋斗者吃亏。考核旨在客观评估员工的付出与价值，搭建收入与工作业绩、公司效益相结合的薪资体系，激发内在潜能，促进企业的稳健发展。
三棵树绩效考核针对全体员工，核心考核对象是中高层主管。以此提高主管的科学管理水平，推动主管自发加强对本部门员工的岗位管理、目标分配、辅导力度，密切与员工之间的合作关系。
绩效考核频率与目标检核频率相关，分为年度、季度和月度考核。考核指标权重与企业战略目标重要性相关，每年都会适度调整。
三棵树今天的成绩，有一份功劳属于近乎偏执的细节管控与检查文化。企业设立监察审计部和“漆S”检查小组。监察审计部保持其业务独立性，直接向董事长汇报且不与其他部门合署办公。他们严格按照《三棵树内部审计管理制度》《内部审计人员行为规范管理标准》进行检查督导，范围涵盖财务审计、营销审计、采购审计、内控审计、工程审计、合同审计、高管离任审计、责任制审计、其他审计和督导事项等，有效发挥了激励、督导和规范各部门工作的积极作用。
“漆S”检查小组严格按照《三棵树企业文化检查手册》，和“漆S”规范：整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养、微笑，随时对上自董事长、下至基层员工的任何人、任何工作进行检查，检查结果与绩效考核挂钩。这种“地毯式巡查”涉及礼仪规范、规章制度、漆S规范、安全规范、服务承诺、流程规范等内容。
严格的审计督导结合信息化手段，每一个流程节点若出现异常，均可快速准确地追溯问责，与三棵树“日事日毕”文化双管齐下，解决了许多企业工作推诿、责任人不清晰、办事效率低的顽疾。慎终如始，则无败事。
三棵树所倡导的核心价值观为员工行为提出了明确的导向，员工的处事风格和行为习惯应与之契合，以实现共创共享。我们总结出被广大员工所认可并共同遵守的员工为准则，涵盖“精神素养”、“为人之道”、“服务之道”、“共事之道”等方面，对每个三棵树人一言一行作出了基本要求，是三棵树人所必须遵守的原则与纪律。
一个合格的三棵树人必须具备的基本素养，包括良好的心态与形象，更要有三棵树人特有的精神气质与人格魅力。
01.员工形象：整洁、大方、真诚、阳光
仪容仪表整洁得体
举止神态端庄大方
言谈沟通礼貌真诚
精神面貌阳光微笑
( 具体参见《三棵树员工行为准则》)
02.员工特质：好人品、大格局、爱学习、能担当
三棵树未来将成为世界级涂料企业，这需要对每个三棵树人提出更高的要求，除了具备激情、大气、高效、完美的基本特质，还要有好人品、大格局、爱学习、能担当的员工特质。
好人品——人格德行、感恩善良、成人达己、诚信自律
人品，即人的品性道德，是思想、道德、修养及其言行的综合表现，是一个人立身的根基、是一个人能够成功的见证、是一个人能得到认可的依据，是一个人魅力的彰显。先做人、后做事，每个人的成功最后拼的还是人品。
好人品，是具有完善和高尚的人格力量，这种人格魅力，来自坚定的信仰，明大德、守公德、严私德，清清白白做人、干干净净做事，以德立身，坚守初心不变；是心地善良，懂得感恩，真诚沟通，有同理心；是反省自己、善待他人，利他共生，成人达己；是诚实守信，言必信、行必果，严以律己、遵规守纪。人品端正、善良、懂得感恩、利他、自律、诚信和坚守底线的人，才能真正成就一番事业。
在三棵树，好人品是衡量人才的重要标准，是作为三棵树人的基本要求。人品好的人，不怕吃亏，不占小便宜，不议论是非，不计较个人付出，不在乎舍弃的利益，值得信任和尊重。人品好的人，有良好的道德修养，有宽容的胸怀，有感恩心、利他心、敬畏心，正直无私，光明磊落，信守承诺，表里如一，无愧于心，是最佳的合作伙伴。人品对于一个人来说是至关重要的，每个人都应该实践正确的为人之道、培养自己好的人品、净化自己的灵魂、提升自己的人格，用自己的人品赢得人心。
格局，即对事物的认知范围，是一个人眼界、气度、思维、胸怀、胆识等要素的内在布局。思路决定出路，格局决定结局。谋大事者必要布大局，大格局的人，视野广阔，志向高远，力求站得更高、看得更远、做得更大。
三棵树要做伟大的企业，而不只是大企业。未来三棵树要成为世界涂料第一品牌，需要大量的有国际化视野、思维和开拓精神的人才。这要求每个人要有站在全球视野思考的国际观、站在未来发展和长远角度思考的未来观以及对国家政策、经济发展和行业趋势敏锐洞察的形势观。每个人要有强烈的企图心和宏伟的目标，清晰理解公司战略愿景，与三棵树同频共振，渴望并努力为企业创造超额价值，共享企业价值回报；有坚定的信念和强烈的使命感，不计较个人眼前得失，去追寻心中伟大的愿景。
这是一个急剧变化的乌卡时代。重复过去必将失去未来。不确定的是环境，确定的是自己，唯有修炼更精进的内功，才能应对外部环境的不可抗力。学习可以使我们具有更强的超越自我的能力，也就拥有了面向未来的一切可能。高速发展的三棵树要求每个员工都要认知通透、创新成长，而学习和知识的积累是基础。
三棵树倡导每个人深度思考、对话未来、终生学习。三棵树致力于打造学习型组织，为员工搭建广阔的培训成长平台；每个三棵树人也要主动学习，注重自我提升、自我修炼，提升自己的学习力。必须放低自己的姿态，倒空自己，用空杯的心态接受新的知识；始终自以为非，敢于自我批评，查找差距补齐短板；勇于变革创新，开拓探索，在工作中学以致用，为企业创造更高价值，为自己赢得更多财富和荣誉。三棵树员工始终以自以为非的心态，强调“经验即无能”法则，当经验不变而事物改变时，经验就成为绊脚石，强调成功的关键在于不断的学习，积极开拓探索，在干中学，学中干，干到老，学到老；并学以致用，将知识转化为变革创新能力，跟上时代变化的步伐，永葆青春和活力。
能担当——主动负责，果断决策，不畏困难，使命必达
担是肩挑，当是承受。担当是主动接受并愿意承担责任，一个人能担当，意味着他具备独当一面、协同他人完成任务的态度和能力。在工作岗位上恪尽职守，是最基本的担当；敢于承认自己的错误并承担后果，是有勇气的担当；在面对失败时不屈不挠，是有魄力的担当；面对困境时，能快速果断作出决策，是有智慧的担当；在面对挑战时迎难而上，紧盯目标，坚定达成业绩，是有价值的担当。有多大担当才能成就多大事业，机会与机遇永远留给那些有使命感、责任感、能担当的人。
能担当是三棵树人的特质，为匹配公司新时代人才要求，精准选拔候选人，三棵树梳理人才画像并制定了胜任力模型，包括人际沟通、团队协作、领导力、担当能力、创新能力等。三棵树希望每个人都能独当一面，自主经营，以结果为导向，提升人均效能。所以，每个人要积极主动、敢于担当责任、勇于直面挑战、善于解决问题，有强烈的使命感和事业心，不负所托、不辱使命，敢闯敢试、敢为人先甚至敢于失败，服务大局，努力创造最大价值。
03.感恩观：爱国家、爱父母、爱家庭、爱企业、爱自己，方可成就事业
“受人滴水之恩，当思涌泉之报”，感恩是中国人的传统美德，拥有一颗感恩的心，是三棵树对每个人好人品的基本要求。感恩是一种处世哲学，是一种生活态度，他来自于对生活的爱与希望。一个懂得感恩并且知恩图报的人，才是世界上最富有的人。感恩与慈悲是近亲，常怀感恩心，人会变得更谦和、可敬且高尚。人有了感恩的心，人与人之间才会变得和谐、亲切、愉快和健康。三棵树时刻教育员工并培养员工的感恩观。
我们要感恩伟大的国家和共产党，没有共产党的领导，就不能建立独立自主发展的新中国，感恩伟大祖国给予我们日渐富裕的新生活和安定团结的美丽大环境，我们为生活在中国而感到骄傲，感恩伟大时代，让我们矢志奋斗，无惧前行。我们拥护中国共产党领导，热爱祖国，愿为祖国的繁荣富强奉献毕生的精力。
我们感恩企业给我们提供人生事业的发展平台；感恩企业给我们成长和磨练的机会；感恩企业给予我们的福利、待遇，和大量培训；感恩企业和同事的帮助、赞扬和批评，是企业让我们无忧拼博，创造事业和人生的辉煌。我们热爱三棵树，热爱三棵树人，我们应全身心投入工作事业，激情工作，尽一切力量超额完成目标，不负重托，超越企业对我们的期望。
我们感恩父母的生育之恩，感恩配偶的相知相伴，感恩子女天伦之乐和接续希望，家是我们生活的港湾，是生命的栖息地，我们热爱家庭，努力孝敬老人，关爱子女，弘扬中国孝道文化，建设美好家园。
我们感恩用户，没有用户就没有企业发展的生存基础，也就没有我们的生存基础，用户就是我们的衣食父母。我们一定用最真诚的心服务好用户，第一时间响应用户需求，第一时间解决用户问题，像对待父母一样尊重用户，为用户提供感动服务。
我们珍爱自己，努力修心，保持自律，认真锻炼，持有健康的心态和良好体魄，接纳自己，积极行善，回报社会。
01.为人处事法则：先做人后做事，先付出后回报
要做成事，必须得人助，要得人助，就得先学会做人。社会运行遵循能量守恒和因果规律，有舍才有得，有付出才有回报，舍的越多得越多，付出越多回报越多，这是亘古不变的规律。因此为人之道，就是先付出后回报。钱聚人散，钱散人聚，三棵树人的利益分配观强调吃亏是福。做人做事要看长远，着眼长远利益，不聚焦眼前利益，是三棵树人的发展观。任何事务的发展都要经历培育期，成长期，才能到成熟期，前期一定是播种付出，才有后期的收获。一个人要将事业做大，就要有与每一个个体的交易中别人得大头，自己得小头的理念，这样才能聚集天下人一起支持成就大业。大业成就之际也就名利双收之际，我们就能在和谐共生中取得事业与人生的辉煌。三棵树强调员工先以人品征服合作伙伴，再赢得合作伙伴对企业的青睐，要求合作伙伴要以人品征服用户，赢得用户的忠诚。
02.“四不”法则：不自见、不自是、不自伐、不自矜
三棵树希望员工在看待与处理事物时，不要以自我为中心，应当多角度分析事物的本质与规律，多倾听各方意见，保持谦虚、谨慎、踏实的态度作为始终如一的行为方式，不固执己见，才能客观地看待事物，真正看清事物的本质。
三棵树劝导员工要自以为非，不可自以为是。要善于承认错误和自我批评，并接受别人的批评，尊重别人的意见，才能受到别人的表扬和尊重。三棵树要求员工注重自我提升，自我修炼，勇于自我批评，要经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，凡事不要因为一时成绩而沾沾自喜，自我炫耀，要做到不自夸、不自负，不要胜骄败馁，要始终保持一颗平常心，这样才会取得最后的成功。
三棵树要求每个人要充分认识到“形式主义”、“官僚主义”、“经验主义”的危害及在个人工作中的不同表现，一切以结果为导向，深入一线调研，聚焦问题解决，突破实际难题，为价值而战。破除“形式主义”：就是杜绝言而不行、行而无果、无所作为以及一切只注重表象而不注重本质和效果的行为等，比如会议冗长而无重点、流程多而无价值、文件多而无实效，要实在、求实干、出实效。要坚决破除为做而做，为开而开，为学而学的无的放矢行为。破除“官僚主义”：就是要杜绝脱离一线和用户需求、独断专行、不善倾听、办事拖沓和遇事推诿不敢担责。管理者对下属不能只下命令，不做指导，让下属不教而战，各自为战。要树立服务意识，主动担责，人人都是服务员。破除“经验主义”：经验即无能，要跳脱固有思维框架、克服惯性思维，积极拥抱变化主动创新；循着旧地图，永远找不到新大陆。要破除经验和制度依赖，认为以前怎么做，现在还是怎么做，不思进取，不与时俱进的懒政行为。我们要突破认知的局限，才能打开成长的极限。
01.马上办法则：马上办，靠前办，办就办好
三棵树服务之道，首先是高效执行，不推诿，不拖延。具体表现为：
马上办：随叫随到，马上行动，日事日毕，不做行动的顿号。
靠前办：以用户、合作伙伴为中心，提前服务，感动外部客户，主动为内部上下游岗位服务，赢得同事尊重，赢得点赞的感叹号！
办就办好：快速解决问题，极致完美，创造价值，任何事到我这里就是句号。
02.阳光法则：微笑写在脸上，真诚刻在心中
三棵树服务之道，其次是真诚。
用户、合作伙伴是衣食父母，我们始终以感恩的心，真诚地做好服务。首先是待人接物上饱含热情，主动、微笑面对用户与合作伙伴。其次是处事时，我们公开、透明、诚信，以为用户创造价值为原则处理各项事物，有制度、有协议按协议办；没制度没协议按企业核心价值观办；制度与协议与核心价值观违背的，修改制度和协议后办。
01.“四无”法则：无家族、无派系、无等级、无礼宴
无家族：三棵树是一家非常干净的企业，这里的干净不仅是视觉可见的环境，还代表干净的人际关系与管理氛围。作为一家无家族企业，三棵树高管团队无一人是董事长洪杰的近亲，洪杰以身作则，拒绝自己的亲人担任要职。
无派系：三棵树各部门、中心无派系纷争。企业倡导“对事不对人”原则，内外矛盾以解决外部为主，外部矛盾以解决客户需求为主。在处理各类事务工作时，有政策按政策办，没政策按制度或流程办，没制度没流程按企业核心价值观处理。营造了团结向上，协同作战的企业氛围。
无等级：在三棵树，所有管理人员和员工一样，没有任何特权，上下一律平等。同吃、同住、同衣、同行，违规同罚。
无礼宴：三棵树要求管理层把宝贵的时间花在学习上，花在服务下属上，花在锻炼身体上，减少不必要的迎来送往，坚决杜绝纸醉金迷、吃喝玩乐式的交际应酬。不允许上级接受下级的宴请，也不允许上级接受下级的礼物（好书除外）。在市场上，严禁企业任何营销人员接受客户的任何馈赠。但同时，公司一直鼓励出差市场的管理层多带一些莆田特产探望客户。
02.团队协作法则：独树不成林，独行快，众行远
没有无敌的个人，只有无敌的团队。好比一棵树难敌狂风骤雨，而一片森林则可以直面风沙。三棵树始终坚持独树不成林的团队协作理念，构建团结、积极、向上、健康的三棵树团队，倡导战友间平等、信任、共勉，强调部门间识大体、顾大局，求大同、存小异，构建起目标同向、默契信任、主动作为、协同作战、风险共担的团队精神。
三棵树不崇拜个人英雄主义，希望每位员工不把个人喜好带入团队运作中，个人的利益服从企业利益，自觉克服、纠正与团队目标背离的行为。
纪律面前人人平等，无论职位、资格或亲疏，一旦触犯严惩不贷。围绕企业核心价值观，三棵树制定了针对营销人员市场行为，企业安全，企业质量等方面的各项禁令，要求全员严格遵守，钢铁般的纪律保障了企业高效运转。
三大纪律
树德—20元诚信底线不能碰
树言—言行一致，说到做到，不乱承诺
树行—坚决完成目标，坚决执行公司指令
七项禁令
禁令一：不得违反国家法律法规，不得违反企业制度
禁令二：不得兼职和脱岗，不得虚报考勤和行程
禁令三：不得参与和包庇制假售假，对制假售假行为不得知情不报
禁令四：不得虚报费用
禁令五：不得拖拉、推诿工作，日事日毕
禁令六：不得泄露公司商业机密，不得参与损害公司利益的活动
禁令七：不得向客户借钱借物，不接受客户与下属的宴请及礼品
以上规定若有违反，除第一条、第二条、第五条及第七条按国家法律及企业制度处理，其他一律开除处理。
2016年7月1日《三棵树安全十大禁令》正式执行，任何人违反都将无偿解除劳动合同。
禁令一：严禁在禁烟区内吸烟
禁令二：严禁违反静电防范要求
禁令三：严禁危险化学品装卸和抽送料时人员擅离岗位
禁令四：严禁违反动火作业许可程序
禁令五：严禁酒后上岗
禁令六：严禁在2米以上有坠落危险的高处作业时不系安全带
禁令七：严禁违反能量隔离、上锁、挂牌程序
禁令八：严禁违反受限空间作业许可程序
禁令九：严禁无资格证人员从事特种作业或特种设备作业
禁令十：严禁无证或酒后驾驶机动车辆
禁令一：严格按照绿色工厂要求进行生产，严禁使用国家或有关部门发布的淘汰或禁止的技术、工艺，装备及材料；
禁令二：严禁未经授权对控制系统、设备程序和数据进行修改、删除、备份；
禁令三：严禁采用双重标准设置技术门槛；
禁令四：严禁私自更换材料、配方、工艺及设备， 严禁私自更改、更换标签；
禁令五：严禁违反工艺规定进行生产操作；
禁令六：严禁做假数据，严禁不合格品流入下一道工序；
禁令七：严禁未确认色号及编号就打样、下单生产；
禁令八：备料时必须经双人复核，包装时严格按要求进行首、末件确认；
禁令九：物料储运过程中必须做好防护措施，严禁曝晒、淋雨；
禁令十：严禁未实施技术交底就进行施工，每批产品到货后必须先上墙做小批量测试，不同批次产品避免在同一面山墙上施工。
违反《质量十大禁令》者，根据公司《员工奖惩管理制度》予以记过直至开除处理，并赔偿相应的经济损失，若触犯刑法者，移交司法机关。